Comece pelos objetivos do negócio.
Uma boa empresa deve entender o que o site precisa gerar: autoridade, contatos, vendas, agendamentos, pedidos de orçamento ou outra ação.
Avalie além do visual.
Design é importante, mas também é preciso avaliar estrutura de conteúdo, responsividade, acessibilidade, SEO técnico, performance e facilidade de manutenção.
Pergunte como funciona o processo.
Briefing, arquitetura, design, desenvolvimento, testes e publicação devem fazer parte de um processo compreensível, com pontos de validação.